Terma & Syarat hijau44 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Pengenalan

Selamat datang ke hijau44, platform perjudian dalam talian yang dikendalikan di bawah nama jenama hijau44 dan boleh diakses melalui laman web rasmi di https://hijau44.onl serta mana-mana subdomain, aplikasi mudah alih atau platform yang berkaitan dengannya (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform hijau44" atau "Platform").

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna ("Ahli", "Pemain" atau "Anda") dengan pihak hijau44 ("hijau44", "kami", "pihak kami"). Dengan mengakses, mendaftar, menggunakan atau meneruskan penggunaan mana-mana bahagian Platform hijau44, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Perjanjian ini.

Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi hijau44 dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab hijau44, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan pihak hijau44.

Definisi

Bagi tujuan Terma & Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan maksud yang berbeza:

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

3.1 Syarat Umur Minimum

Platform hijau44 adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar akaun pada Platform hijau44, anda mengesahkan dan mengisytiharkan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. hijau44 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun yang didapati milik individu yang berumur di bawah 21 tahun. Semua kemenangan yang dikumpulkan oleh pemegang akaun di bawah umur akan dirampas sepenuhnya.

3.2 Kawasan Geografi

Platform hijau44 direka khusus untuk pemain di Malaysia. Adalah tanggungjawab Ahli sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan Platform hijau44 adalah sah mengikut undang-undang negara atau wilayah tempat mereka bermastautin. hijau44 tidak membuat sebarang representasi atau jaminan bahawa penggunaan Platform adalah sah di semua kawasan geografi.

3.3 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif pada Platform hijau44 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu yang sama adalah dilarang sama sekali. hijau44 berhak menggunakan kaedah pengesanan teknikal termasuk pengesanan alamat IP, peranti dan maklumat pembayaran bagi mengesan dan menutup akaun berganda. Bonus yang diperoleh melalui akaun berganda akan dirampas sepenuhnya.

3.4 Proses Pendaftaran & KYC

Semua Ahli hijau44 dikehendaki melengkapkan proses pendaftaran yang merangkumi penyediaan maklumat peribadi yang tepat dan terkini. Bagi membolehkan pengeluaran wang dan mematuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML), hijau44 berhak meminta dokumen pengesahan KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (penyata bank atau tangkap layar e-dompet)
• Maklumat tambahan lain yang diperlukan mengikut dasar hijau44 dari semasa ke semasa

Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan pengeluaran ditahan atau akaun digantung sementara sehingga proses pengesahan diselesaikan.

Terma Penggunaan Platform

4.1 Akaun dan Keselamatan Log Masuk

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun hijau44 mereka. Ahli dikehendaki untuk tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun hijau44 anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan hijau44 dengan segera melalui [email protected].

4.2 Penggunaan Platform yang Dibenarkan

Platform hijau44 adalah untuk kegunaan hiburan peribadi sahaja. Ahli dibenarkan menggunakan Platform untuk:

• Bermain permainan kasino, slot dan pertaruhan sukan yang tersedia
• Membuat deposit dan pengeluaran mengikut prosedur yang ditetapkan
• Menyertai promosi dan program bonus yang layak
• Menghubungi sokongan pelanggan untuk bantuan berkaitan akaun
• Mengurus tetapan akaun termasuk had perjudian bertanggungjawab

4.3 Tanggungjawab Ahli

Setiap Ahli hijau44 bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan Platform adalah tepat, lengkap dan terkini. Ahli juga bertanggungjawab untuk memastikan bahawa mereka bermain dalam had kemampuan kewangan mereka dan menggunakan Platform secara bertanggungjawab selaras dengan Dasar Perjudian Bertanggungjawab hijau44.

Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Deposit yang Diterima

hijau44 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan diiktiraf, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto Bitcoin (BTC) dan USDT (TRC20). Senarai kaedah pembayaran yang tersedia boleh berubah dari semasa ke semasa mengikut budi bicara hijau44.

5.2 Had Deposit Minimum & Maksimum

Had deposit minimum dan maksimum adalah bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih serta tahap akaun Ahli. Had semasa dipaparkan semasa proses deposit dilakukan dalam Platform hijau44. hijau44 berhak mengubah had deposit pada bila-bila masa tanpa notis awal.

5.3 Pemprosesan Pengeluaran

Permintaan pengeluaran daripada Ahli hijau44 akan diproses mengikut polisi berikut:

• Pengesahan KYC: Semua Ahli mesti melengkapkan pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama diproses
• Tempoh Pemprosesan: Pengeluaran diproses dalam tempoh yang dinyatakan pada Platform, tertakluk kepada siasatan keselamatan jika perlu
• Had Pengeluaran: Had minimum dan maksimum pengeluaran harian serta mingguan diguna pakai bagi setiap Ahli
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan kepada kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau kaedah yang telah disahkan oleh hijau44
• Syarat Pertaruhan: Sebarang bonus aktif mesti memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirements) sebelum pengeluaran boleh dilakukan

Bonus & Promosi

6.1 Terma Am Bonus

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang ditawarkan oleh hijau44 adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus promosi tersebut, yang akan dinyatakan secara jelas pada halaman promosi berkenaan. Terma dan syarat promosi khusus tersebut adalah sebahagian daripada Terma & Syarat am ini dan hendaklah dibaca bersama-sama.

6.2 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Semua bonus yang diberikan oleh hijau44 — termasuk bonus alu-aluan, Bonus Cashback, bonus deposit semula dan promosi khas lain — adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan. Syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat akan dinyatakan secara jelas untuk setiap promosi. Kegagalan memenuhi syarat pertaruhan dalam tempoh sah bonus boleh menyebabkan bonus dan kemenangan berkaitan terbatal.

6.3 Penyalahgunaan Bonus

hijau44 mengekalkan hak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika pihak kami mengesyaki atau mengesahkan bahawa seorang Ahli telah terlibat dalam penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, pertaruhan lindung nilai (hedge betting) yang bertujuan untuk memenuhi syarat pertaruhan dengan risiko minimum, atau sebarang bentuk penipuan bonus yang lain.

Aktiviti Larangan

Ahli hijau44 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut pada atau berkaitan dengan Platform hijau44:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun pada Platform hijau44
• Menyediakan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak tepat semasa pendaftaran atau semasa penggunaan Platform
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana kaedah teknikal yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau mempengaruhi permainan
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram melalui Platform hijau44
• Memindahkan wang antara akaun Ahli atau menggunakan akaun hijau44 sebagai kemudahan pemindahan wang
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), kesilapan teknikal atau ketidakkonsistenan sistem Platform hijau44 untuk keuntungan yang tidak sah
• Membenarkan individu lain menggunakan akaun hijau44 anda, termasuk ahli keluarga
• Mendepositkan wang yang diperolehi melalui cara-cara haram atau yang merupakan hasil daripada aktiviti jenayah
• Terlibat dalam sebarang bentuk kolusi, penipuan atau manipulasi permainan dalam permainan multiplayer atau kasino langsung
• Menyebarkan atau menerbitkan kandungan yang memfitnah, lucah, mengancam atau menghina staf atau Ahli lain hijau44

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, perampasan semua baki dan kemenangan, dan jika berkaitan, tindakan undang-undang yang sesuai terhadap Ahli berkenaan.

Perjudian Bertanggungjawab

hijau44 komited sepenuhnya terhadap perjudian yang bertanggungjawab dan kesejahteraan pemain. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan yang seronok dan terkawal, bukan sumber masalah kewangan atau tekanan mental. Platform hijau44 adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja.

8.1 Alat Perjudian Bertanggungjawab

hijau44 menyediakan pelbagai alat pengurusan permainan untuk membantu Ahli mengawal aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan pada akaun mereka
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had maksimum kerugian dalam tempoh masa tertentu
• Had Pertaruhan: Had maksimum pertaruhan bagi setiap permainan boleh ditetapkan oleh Ahli
• Rehat Diri: Ahli boleh memilih untuk mengambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Ahli yang berpendapat bahawa mereka menghadapi masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri jangka panjang (6 bulan hingga kekal)

8.2 Sumber Bantuan Luar

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan perjudian, sumber sokongan berikut tersedia di Malaysia:

• Talian Kasih 15999 — Talian sokongan kebajikan keluarga dan individu
• GamCare — Sokongan dan kaunseling bagi masalah perjudian
• Gamblers Anonymous Malaysia — Kumpulan sokongan bagi individu yang menghadapi masalah perjudian

Penggantungan & Penutupan Akaun

9.1 Penggantungan Sementara

hijau44 berhak untuk menggantung mana-mana akaun Ahli buat sementara waktu tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesahan KYC yang belum selesai atau dokumen yang tidak mencukupi
• Aktiviti yang mencurigakan atau transaksi yang memerlukan siasatan lanjut
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan atau badan penguatkuasaan undang-undang
• Keraguan tentang identiti pemegang akaun atau kesahihan dokumen yang dikemukakan
• Pelanggaran yang disyaki terhadap mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini

9.2 Penutupan Akaun Kekal

hijau44 berhak untuk menutup akaun mana-mana Ahli secara kekal dan merampas semua baki serta kemenangan dalam kes-kes berikut:

• Pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Penggunaan identiti palsu atau maklumat yang tidak tepat semasa pendaftaran
• Pengesahan bahawa pemegang akaun adalah di bawah umur 21 tahun
• Pelanggaran berulang atau serius terhadap Terma & Syarat ini
• Permintaan pengecualian diri kekal daripada Ahli sendiri

9.3 Penutupan Akaun oleh Ahli

Ahli yang ingin menutup akaun hijau44 mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan hijau44 melalui e-mel [email protected]. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak untuk dikeluarkan akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard yang berkuat kuasa, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap dan tiada syarat pertaruhan bonus yang belum dipenuhi.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, hijau44, pengarah, pekerja, ejen dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform hijau44.

Platform hijau44 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". hijau44 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkaitan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian Platform untuk tujuan tertentu. Gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual atau kejadian luar kawalan boleh menyebabkan Platform tidak dapat diakses buat sementara waktu.

Perubahan Terma

hijau44 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak pihak kami. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada Ahli melalui notis pada Platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Adalah tanggungjawab Ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh Terma & Syarat ini mula berkuat kuasa dalam versi semasa. Penggunaan berterusan Platform hijau44 selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dipinda tersebut.

Undang-Undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

12.1 Undang-Undang yang Diguna Pakai

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengannya akan ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi Platform hijau44. Ahli bersetuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang diguna pakai kepada penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.

12.2 Prosedur Aduan

Sekiranya Ahli mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan Platform hijau44, langkah-langkah berikut hendaklah diikuti:

1. Hubungi pasukan sokongan hijau44 melalui e-mel [email protected] dengan menyertakan butiran lengkap aduan anda
2. Pasukan sokongan hijau44 akan mengakui penerimaan aduan anda dalam tempoh 24 jam bekerja
3. Siasatan dan respons penuh akan diberikan dalam tempoh yang munasabah bergantung kepada kerumitan kes
4. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui pasukan sokongan, aduan akan dirujuk kepada pihak pengurusan kanan hijau44

hijau44 komited untuk menyelesaikan semua aduan yang sah dengan cara yang adil, telus dan tepat pada masanya. Kepuasan dan kepercayaan Ahli adalah keutamaan utama pihak kami.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan berkaitan Terma & Syarat hijau44 ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk aduan rasmi atau pertanyaan berkaitan akaun, sila sertakan nombor akaun hijau44 anda dan huraian terperinci isu yang dihadapi bagi mempercepatkan proses penyelesaian.